ログインパスワードを失念しました。再発行は可能ですか。

■V2.0以前をご利用の場合
パスワードを失念しログインできない場合、一般利用者側でパスワードの
再設定は行えませんので、管理者権限を持つご担当者様にご連絡ください。

・管理者権限を持つユーザー様は、右上の▼より「システム管理者設定」を開き、
「ユーザー管理」から該当ユーザー様のパスワードの再設定を行ってください。

 

■V3.0以降をご利用の場合
管理者側でパスワードの再発行機能を有効設定をされていれば、一般利用者側で
パスワードの再発行が可能です。

・一般利用者は、ログイン画面の「>>パスワードをお忘れの方はこちら」リンクを
開き、ChatLuckの設定しています自身のメールアドレスを入力して送信してください。
該当のメールアドレス宛に、パスワード再発行用のメールが届きますので、
そちらより再発行の操作を行ってください。

・リンクが表示されていない場合は、管理者側で本機能を有効としていません。
有効とするには、管理者で「システム管理者設定」を開き、[共通環境設定]-[ログイ
ン設定]を開き、「パスワードの再発行」を許可する設定にしてください。

 

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[質問ID]
CL-T0002
[最終更新日]
2018/07/25
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