よくあるご質問

ログインしようとすると「端末認証情報に誤りがあります。端末認証コードの登録を行ってからログインしてください。」と表示されます。

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警告
端末認証情報に誤りがあります。端末認証コードの登録を行ってからログインしてください。
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ChatLuckログイン時に上記のエラーが表示される場合、管理者側で端末認証設定を
有効にされているためとなり、管理者で発行した「端末識別コード」を登録されてい
ないか、登録後にブラウザのCookie情報を削除された可能性があります。

ChatLuckのシステム管理者にご連絡いただき、「端末識別コード」の発行(再発行)後
ChatLuckのログイン画面の右上の歯車アイコンより端末識別コードを登録ください。

※端末のCookieを削除すると、「端末識別コード」が無効になることがあります。
　その際は、前回登録済みの「端末識別コード」の再登録は行えませんので、再発行を
　行っていただく必要がございます。

クラウド版・
パッケージ版共通

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不明な点やまだお困りの点がございましたら、
下記よりお問合せください。

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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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