音声・ビデオ通話機能を利用する条件を教えてください。

[クライアントマシン]
(1)音声通話、ビデオ通話、画面共有の受信を行えるブラウザは以下の通りです。

■本体版(PC)
 Windows
 ・Microsoft Edge   ・・・SSL環境必須
 ・Google Chrome   ・・・SSL環境必須
 ・Mozilla Firefox   ・・・FireFox68よりSSL環境必須

 タブレット端末
 ・Android OS (Google Chrome)   ・・・SSL環境必須

■スマートフォン/タブレットアプリ(iOS)
 iPhone:iOS 9.0以降
 iPad:iOS 9.0以降

■スマートフォン/タブレットアプリ(Android)
 Android OS 4.2、4.4、5.01 以上

※2018/07/18現在の情報となります。
 最新の情報は以下URLをご参照ください。
 https://www.chatluck.com/download/doc/ja_JP/com/client.html

 
(2)音声をやり取りするためのヘッドセット、マイクスピーカー装置、映像をやり取りする場合はカメラが必要です。
 
※ご利用のクライアントマシンのマイク・カメラがお使いいただけるかは、
 以下のURLにアクセスしてご確認いただけます。  
 https://www.desknets.com/neo/webmtg/devicecheck/index.html
 
 
(3)音声通話・ビデオ通話・画面共有機能を利用するクライアント端末同士が、それぞれ弊社のICEサーバーと通信・疎通できる必要があります。(3478/udp通信)
 
 ※クライアント端末がインターネットに接続できず弊社で用意いたしております
  ICEサーバーに通信
が行えない場合は別途お問い合わせフォームよりご相談
  ください。

 
 
[サーバーマシン(パッケージ版のみ)]
音声・ビデオ通話機能を利用するにはSSL環境の構築が必要となります。

※自己署名証明書は推奨いたしておらず、弊社サポート対象外となります。
 公的機関より発行されたSSL証明書をご用意ください。

※Mozilla Firefoxやスマートフォン/タブレットアプリでは現在のところ
 SSL環境は必須ではございませんが、今後のブラウザやアプリのセキュ
 リティ強化によりSSL未使用の環境では使用できなくなる場合がござい
 ます。予めご了承ください。
 (2019/7/18追記:Mozilla Firefox 68以上のバージョンではSSL環境が
 必須となりました)

 

クラウド版・
パッケージ版 共通

[質問ID]
CL-T0057
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2019/07/18

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0120-365-800

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