よくあるご質問

ライセンス購入証書ナンバー、お客様コード、ライセンスキー、サポートサービス番号などの区別がつきません。

各々以下の用途で使用いたします。

【ライセンス購入証書ナンバー】

ライセンスを購入された証明となるものです。ユーザー数の追加申請や、ライセンスキーの再発行、年間サポートサービスご購入の際に必ず必要となりますので、大切に保管して下さい。

【お客様コード】

サーバー固有に発番されているユニークなコードです。ChatLuckの[システム管理者設定]-[環境設定]-[ライセンス設定]画面でユーザーご自身でご確認頂けます。15桁の英数字となります。

【ライセンスキー】

ご購入されたユーザー数で、ChatLuckを無期限でお使い頂くためのライセンスコードです。ライセンスキーは、お客様コードに基づいて発行されています。
ChatLuckのライセンスは、1サーバーにて1つのChatLuckの利用を許諾するライセンスです。１サーバーで複数のChatLuckを起動させて利用することは許諾しておりません。

【サポートサービス番号】

シリアル番号となっており、サポートサービスを受ける際に弊社から確認させて頂く番号です。サービスを受ける際に必要となりますので大切に保管してください。

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