[クライアントマシン(スマートフォン端末)からの通信]
・クライアントマシンからChatLuckサーバー間で、http(s)のTCPポート番号(通常80/tcp
(443/tcp))と、WebSocket(通常3000/tcp)を通過できるようにして下さい。
※SSL環境でご利用の場合はhttpsのTCPポート番号(通常443/tcp)となります。
音声・ビデオ通話及び画面共有機能を使用される場合はSSL環境の構築が必須と
なります。
※SSL証明書は自己署名証明書は推奨いたしておらず、弊社サポート対象外となり
ます。公的機関より発行されたSSL証明書をご用意ください。
・音声・ビデオ通話や画面共有の機能をご利用される場合はクライアントマシンから
ICEサーバーに対しWebRTC(3478/udp)の通信が発生いたします。
※ICEサーバーはインターネット上にご用意いたしております。
また、同一LANのクライアントマシン同士の場合WebRTC(49152-65535/udp)の
通信が発生いたします。
・スマートフォンアプリをご利用の場合、iPhone端末はAPNS、Android端末はFCM
に接続できる必要がございます。
・位置情報共有機能をご利用の場合、Android端末からChatLuckタイルサーバー
サービスに対しHTTP(80/tcp)の通信が発生いたします。
[ChatLuckサーバーからの通信]
・メールの通知機能をご利用になる場合は、ChatLuckがインストールされたサーバー
からメールサーバーに対しSMTP(通常25/tcp)での通信が発生しますので通過でき
るようにしてください。
・スマートフォンアプリをご利用の際は、ChatLuckがインストールされたサーバーと外部
サーバーのAPNS、FCMサーバーに対しプッシュ通知(443/tcp)の通信がが発生しま
すので通過できるようにしてください。
※パッケージ版のみ
※ChatLuckがインストールされたサーバーからAPNS、FCMサーバーに対し直接通信が
行える必要がございます。(プロキシサーバーを経由した通信はV3.7以降で可能)
[パッケージ版ネットワークイメージ]
その他、お客様のネットワーク環境により制限が生じる場合がございますので、事前にパッケージの60日間お試し版、またはChatLuck クラウドの30日間無料お試しにて利用可能かご確認いただく事をお勧めいたします。
パッケージ版
ご利用中のお客さま専用サポートメニュー
クラウド版
機能・操作方法に関するお問合せ
通常窓口 | 平日9時-17時半 (土日祝日を除く) |
---|
夜間拡張窓口 | 平日18時-20時 (土日祝日を除く) |
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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
技術的な内容に関するお問合せ
パッケージ版
機能・操作方法に関するお問合せ
受付時間 | 月~金曜日(※祝日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30 |
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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
技術的な内容に関するお問合せ