よくあるご質問

「desknet’s NEOでログイン」を行うと「リクエストが不正です」とエラーが出ます。

desknet’s NEOで設定されているシングルサインオン設定のURLが誤っている可能性がございます。

desknet’s NEOにシステム管理者でログインいただき、[管理者設定]-[システム設定]-[シングルサインオン設定]の「URL」の項目が以下のような設定になっていることをご確認下さい。

[正しい記載例]
・WindowsOSの場合
　https://(サーバーのIPアドレス or コンピューター名)/scripts/chatlk/sign.exe

・LinuxOS及びChatLuckクラウドの場合
　https://(サーバーのIPアドレス or コンピューター名)/cgi-bin/chatlk/sign.cgi

[誤った記載例]
・WindowsOSの場合
　https://(サーバーのIPアドレス or コンピューター名)/scripts/chatlk/chat.exe

・LinuxOS及びChatLuckクラウドの場合
　https://(サーバーのIPアドレス or コンピューター名)/cgi-bin/chatlk/chat.cgi

クラウド版・
パッケージ版共通

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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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