■V2.0以前をご利用の場合
パスワードを失念しログインできない場合、一般利用者側でパスワードの
再設定は行えませんので、管理者権限を持つご担当者様にご連絡ください。
・管理者権限を持つユーザー様は、右上の▼より「システム管理者設定」を開き、
「ユーザー管理」から該当ユーザー様のパスワードの再設定を行ってください。
■V3.0以降をご利用の場合
管理者側でパスワードの再発行機能を有効設定をされていれば、一般利用者側で
パスワードの再発行が可能です。
・一般利用者は、ログイン画面の「>>パスワードをお忘れの方はこちら」リンクを
開き、ChatLuckの設定しています自身のメールアドレスを入力して送信してください。
該当のメールアドレス宛に、パスワード再発行用のメールが届きますので、
そちらより再発行の操作を行ってください。
・リンクが表示されていない場合は、管理者側で本機能を有効としていません。
有効とするには、管理者で「システム管理者設定」を開き、[共通環境設定]-[ログイ
ン設定]を開き、「パスワードの再発行」を許可する設定にしてください。
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クラウド版
機能・操作方法に関するお問合せ
通常窓口 | 平日9時-17時半 (土日祝日を除く) |
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夜間拡張窓口 | 平日18時-20時 (土日祝日を除く) |
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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
技術的な内容に関するお問合せ
パッケージ版
機能・操作方法に関するお問合せ
受付時間 | 月~金曜日(※祝日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30 |
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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
技術的な内容に関するお問合せ