ユーザーやデータを削除しますと、データは完全に物理削除され、紐づく情報も
全て削除されてしまいますため、恐れ入りますが、ユーザー単位やルーム単位と
いった機能単位のデータの復旧は行えません。
バックアップデータを元に全てのデータを対象にバックアップ時点のデータに
リストアいただく必要がございます。
※部分的なユーザーや機能単位のリストアも行えません。
ただし、バックアップデータを取得されている場合は、他のサーバーに同バージョン
(リビジョン)のChatLuckを構築いただき、バックアップデータをリストアすることで
データの参照が行えますのでこちらより削除されたデータを再登録していただいたり、
エクスポートしたデータを取り込むなどしていただきますようお願い致します。
※他のサーバーにChatLuckを構築されデータをリストアされた場合は、暫定ライセン
スキーの申請及び登録を行っていただく事でChatLuckにログインが行えます。
こちらのサイトより暫定ライセンスキーの申請をお願いいたします。
# 「発行区分」には必ず「暫定」をお選びください。
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【関連FAQ】
[FAQ:データのバックアップ及びリストアの方法を教えてください。]
https://www.chatluck.com/faq/content/45/
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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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