データを間違って削除してしまいました。ユーザー単位のデータの復旧は行えますか。

ユーザーやデータを削除しますと、データは完全に物理削除され、紐づく情報も
全て削除されてしまいますため、恐れ入りますが、ユーザー単位やルーム単位と
いった機能単位のデータの復旧は行えません。

バックアップデータを元に全てのデータを対象にバックアップ時点のデータに
リストアいただく必要がございます。

 ※部分的なユーザーや機能単位のリストアも行えません。

ただし、バックアップデータを取得されている場合は、他のサーバーに同バージョン
(リビジョン)のChatLuckを構築いただき、バックアップデータをリストアすることで
データの参照が行えますのでこちらより削除されたデータを再登録して頂いたり、エ
クスポートしたデータを取り込むなどしていただきますようお願い致します。

※他のサーバにChatLuckを構築されデータをリストアされた場合は、暫定ライセン
 スキーの申請及び登録を行っていただく事でChatLuckにログインが行えます。

 こちらのサイトより暫定ライセンスキーの申請をお願いいたします。
 # 「発行区分」には必ず「暫定」をお選びください。

 

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【関連FAQ】
[FAQ:データのバックアップ及びリストアの方法を教えてください。]
https://www.chatluck.com/faq/content/45/

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[質問ID]
CL-T0012
[最終更新日]
2015/12/02

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