スマートフォン/タブレットアプリをご利用になる場合の設定方法

ChatLuckアプリの通知を端末の画面上に表示させるために端末の「通知設定」を"オン"に設定してください。

1. 端末の「設定 > 通知」をタップし、アプリの一覧を表示します。

2. 一覧から「ChatLuck」をタップし、下記の項目を"オン"に設定します。
   • a. 通知を許可
   • b. ロック画面
   • c. バナー
   • d. サウンド
   • e. バッジ

スマートフォン/タブレットアプリにプッシュ通知をする曜日や時間帯を設定してください。

1. 「ChatLuckアプリ > 左メニュー > 個人設定 > プッシュ通知設定」を表示します。

2. スマートフォン/タブレットアプリにプッシュ通知する曜日や時間帯を設定してください。

ブラウザ版の場合、「個人設定>環境設定>スマートフォンアプリ通知設定」から設定できます。
[スマートフォンアプリ通知設定はこちら]


設定が完了したら、[変更]をタップしてデータを保存してください。

ChatLuckアプリの通知を端末の画面上に表示させるために端末の「通知設定」を"オン"に設定してください。
※ご利用されている機種やOSのバージョンにより名称が異なる場合や機能が存在しない場合がございます。予めご了承ください。

1. 端末の「設定 > アプリと通知」をタップします。

2. 「○個のアプリをすべて表示」をタップし、アプリの一覧を表示します。
3. 一覧から「ChatLuck」をタップし、ChatLuckのアプリ情報画面を表示します。

4. ChatLuckのアプリ情報画面の「通知」をタップします。
5. 「通知の表示」を"オン"に設定します。

6. 受け取りたい通知のカテゴリをタップします。
7. 「ポップアップ」を"オン"に設定します。

ご利用されている端末でChatLuckアプリが「電池の最適化」が有効になっている場合、通知が届かないことがあります。
端末の設定からChatLuckアプリを「電池の最適化をしない」に設定してください。

※ご利用されている機種やOSのバージョンにより名称が異なる場合や機能が存在しない場合がございます。予めご了承ください。
※「電池の最適化」は機種や端末によって以下の名称で表示される場合があることを確認しております。ご利用になっている端末によって、読み替えて確認してください。

• 省電力機能
• バッテリー最適化を無視

1. 「設定＞電池」をタップします。

2. 「右上メニュー」をタップします。
3. 「右上メニュー > 電池使用量」をタップします。

4. 「電池使用量 > ChatLuckアプリ」をタップします。
5. 「ChatLuckアプリの電池の使用状況 > 電池の最適化」をタップします。

6. 「電池の最適化 > ChatLuckアプリ」をタップします。
7. 「最適化しない」に設定します。

スマートフォン/タブレットアプリにプッシュ通知をする曜日や時間帯を設定してください。

1. 「ChatLuckアプリ > 左メニュー > 個人設定 > プッシュ通知設定」を表示します。
2. スマートフォン/タブレットアプリにプッシュ通知する表示の設定を設定してください。
3. スマートフォン/タブレットアプリにプッシュ通知する曜日や時間帯を設定してください。

ブラウザ版の場合、「個人設定>環境設定>スマートフォンアプリ通知設定」から設定できます。
[スマートフォンアプリ通知設定はこちら]

1. 「設定 > おやすみモード」の「おやすみモード」を"オフ"に設定されていることを確認してください。
   
   ※お休みモードが"オン"の場合、通知が表示さません。

ご利用端末の通知音・バイブレーションの設定を"オン"に設定されていることを確認してください。

1. 「設定 > バッテリー」の「低電力モード」を"オフ"に設定されていることを確認してください。

ご利用の端末にインストールされているウイルス対策ソフトにChatLuckアプリがブロックされていないことを確認してください。

通信の接続(LTEやWi-Fi等)を"オフ"に設定し、完全にネットワークにつながっていない状態にした後、再度通信の接続を行ってください。
※機内モードのオン・オフではなく、通信の接続(LTEやWi-Fi等)のオン・オフを行ってください。
※Wi-Fi接続の場合、ネットワークが安定している環境でお試しください。

1. ChatLuckアプリでログイン済みの場合、ログアウトする。
2. ChatLuckアプリをアンインストールする。
3. 端末を再起動する。
4. ChatLuckアプリをインストールする。
5. ChatLuckアプリでログインする。

※ご利用されている機種やOSのバージョンにより名称が異なる場合や機能が存在しない場合がございます。予めご了承ください。

1. 「設定 > アプリと通知 > 通知」の「詳細設定 > サイレントモード」が"オフ"に設定されていることを確認してください。

ご利用端末の通知音・バイブレーションの設定が"オン"に設定されていることを確認してください。

※ご利用されている機種やOSのバージョンにより名称が異なる場合や機能が存在しない場合がございます。予めご了承ください。
※「バッテリーセーバー」は機種や端末によって以下の名称で表示される場合があることを確認しております。ご利用になっている端末によって、読み替えて確認してください。

• STAMINA(スタミナ)モード
• 省電力モード

1. 「設定 > 電池 > バッテリーセーバー」が"オフ"に設定されていることを確認してください。

ご利用の端末にインストールされているウイルス対策ソフトにChatLuckアプリがブロックされていないことを確認してください。

通信の接続(LTEやWi-Fi等)を"オフ"に設定し、完全にネットワークにつながっていない状態にした後、再度通信の接続を行ってください。
※機内モードのオン・オフではなく、通信の接続(LTEやWi-Fi等)のオン・オフを行ってください。
※Wi-Fi接続の場合、ネットワークが安定している環境でお試しください。

1. ChatLuckアプリでログイン済みの場合、ログアウトする。
2. 「設定 > システム > バックアップ」が"オフ"に設定されていることを確認してください。
   ※ご利用されている機種やOSのバージョンにより名称が異なる場合や機能が存在しない場合がございます。予めご了承ください。
   
3. ChatLuckアプリをアンインストールする。
4. 端末を再起動する。
5. ChatLuckアプリをインストールする。
   ※ログイン画面を表示したときURLが既に入力済みになっている場合、再インストールではなくバックアップが復元しています。
   
   バックアップを利用しない設定にし、ChatLuckアプリの再インストールを行ってください。
6. ChatLuckアプリでログインする。