かつて便利だったEメールが、業務効率を低下させている？
ICTツールの代表ともいえる電子メール。しかし昨今では、「メールって面倒くさい」「迅速なコミュニケーションができない」などと不満を感じることも多いのではないでしょうか？
業務で使う際のメールの問題としては、「過去のやり取りをさかのぼるのが面倒」「相手が読んだかどうかわからない」「CCやBCCが増えすぎる」「誤送信のリスクがある」「迷惑メールが鬱陶しい」「添付ファイルの扱いが面倒」などなどがあります。
メールは便利ですが、使いにくい点も多く、業務効率を低下させる要因となっています。
メールが不得意なところはSNSツールで効率化
メールは1対1の情報伝達には便利。しかし、複数人が関係するコミュニケーションは苦手で、適切に情報を届けられなかったり、やり取りが煩雑になったりします。
SNSツールなら複数間コミュニケーションにおいても、円滑に情報伝達・共有を行えます。
チャットを代表とするSNSツールも
プライベートとビジネスで使い分けが必要
LINEなどの無料SNSツールは情報伝達をスピーディに行えて、グループ間のやり取りにも便利ですね。しかし無料SNSツールは、プライベートとビジネスの切り分けが難しく、誤送信（誤爆）などのトラブルが多いという問題もあります。
「部下に送ったプライベートメッセージを、間違ってグループ全体に配信してしまった」「会社の重要情報を社外のグループに送ってしまった」という失敗談が話題になることも……。
ChatLuckは、セキュアで安全に利用できる
ビジネス専用のチャットツール
業務での利用にはビジネス専用のSNSツールが最適。そこでおすすめしたいのが、ビジネス専用チャット「ChatLuck」です。
ChatLuck は、SNSの便利さを備えながら、セキュアな環境で利用できるチャットツール。誤送信を後から消せる機能があるのも特徴です。ただし、消したログはちゃんと残るのでコンプライアンスの管理はしっかりできます。
メールのイライラを解消できて安全・安心な
ビジネスチャットChatLuckの例を紹介します。
あいさつ文で始まるメールにイライラ！
「いつもお世話になっております」「お疲れさまです」というあいさつ文から始めるのが、一般的なメールの習慣。でもこれ、書く方にとっても読む方にとっても、はっきり言って時間のムダ。あいさつ文にイライラするという人も多いのでは？
あいさつ文のタイピング不要
用件だけ伝えられるので意思疎通もスムーズ
ChatLuckなら、あいさつ文は省いていきなり用件からコミュニケーションを始められます。返信なら絵文字一発で伝わることも。スマートな情報伝達でお互いのイライラが解消されますね！
PC画面例
用件だけのメッセージ
スマホ画面例
絵文字を使って更に簡略化
コミュニケーションのレスポンスをUP
いつでもどこでも使えるChatLuck
PCだけでなく、タブレットでもスマホでも快適に使えるChatLuck。「外出していてメールを見ていなかった」などという状況はなくなり、いつ、どこにいても素早いレスポンスが可能になります。
メールの開封確認でイライラ！
メールを送っても相手から返信がないと、読まれたかどうかわからずにイライラしますよね。かといって、「開封確認」機能を使うのはお互いにわずらわしい。メールを読んだかどうか電話で聞くのもナンセンス。じゃあどうすれば？
「既読」表示で誰が確認できたか瞬時にわかる
ChatLuckを使えば、自分のメッセージが読まれた瞬間に「既読」が表示されます。誰が読んだか、誰が読んでいないかが確実にわかり、相手に確認する手間が省けます。
PC画面例
既読のメッセージ
スマホ画面例
プッシュ通知で外出先でもすぐに確認可能
メールの誤送信やウイルス感染に無縁のChatLuck
全ユーザーを自社で管理するChatLuckでは、迷惑メールや標的型攻撃のリスクとは無縁です。
メッセージを誤送信する可能性はありますが、気づいたら取り消し（削除）できるので安心です。
メールの整理でイライラ！
プロジェクトが進むにつれて、返信(Re.Re.Re…..)が繰り返されるメール。やがてメールボックスはいっぱいになって、どの案件のメールなのか把握しづらくなり、イライラは募るばかり。メールの見落としや送信漏れといった問題も発生します。
プロジェクト単位のスレッドだから
案件の時系列がすぐわかる
ChatLuckでは、プロジェクト単位でスレッドを作成し、メッセージはもちろん、文書ファイルなどの情報もまとめて共有します。案件に関する情報が時系列に並ぶので、いつでも速やかに状況を把握でき、さかのぼって確認するのもカンタンです。
メール
・プロジェクトの時系列が把握しづらい
・検索が困難
・独特の作法に付いてこられない人も
ChatLuck
・プロジェクトに関する情報が時系列で並ぶ
・検索も容易
・誰でも使いこなせる
メールで送れない大容量の写真や動画もカンタン共有できるChatLuck
ChatLuckでは、文書ファイルはもちろん、写真やビデオなどの大容量のコンテンツもサイズの制限なく共有できます。ファイルはサーバーで一元管理されるので、管理も容易です。
社外メンバーを「ゲストユーザー」として招待できる
特定のルームに取引先や協力会社など社外メンバーを招待すれば、効率的な情報共有が可能になり、協力会社と共同で進めるプロジェクト等にも活用できます。
社外メンバーのアクセス権限は細かく設定できます。
面倒な運用とお高い費用にイライラ！
SNSツールを導入しても、使いにくいと問い合わせがたくさん発生して、ヘルプデスク担当者は大変ですよね。また、運用管理が面倒だったり保守費が高かったりすれば、情報システム担当者も経営者もイライラさせられます。
クラウド利用で財布に優しい月額330円/人
マニュアルいらずのカンタン操作
ChatLuckなら直感的に操作でき、誰でも使いこなせるので問い合わせ対応の手間はほぼありません。
しかもクラウド版なら初期費用0円、1ユーザー月額330円（税込）からとお財布に優しく、運用管理の手間もかかりません。自社サーバーで運用したいというお客さまのためにパッケージ版のご用意もあります！
クラウド版 料金表（税込）
- 初期費用\0
- 月額費用\3301ユーザーあたり
- ディスク容量1GB1ユーザーあたり
- BASIC認証/IPアドレス制限\0
- ディスク追加（＋20GB） \1,100/月
パッケージ版 料金（税込）
- ルームライセンス 最大10ルームまで利用できます。 10ルームまで ￥165,000 2年目以降：￥33,000/年
- ユーザーライセンス ルームを無制限に利用できます。 100ユーザー～ ￥396,000 2年目以降：￥79,200～/年
フラットなコミュニケーションが
生まれた
ESMシステム株式会社
http://www.esm-s.co.jp/
業種：電気関連設備、情報通信関連設備等の総合エンジニアリングを専門とする建設業
●ChatLuck クラウド版
46ユーザー（2017年5月導入）
── ChatLuckを導入した理由を教えてください。
中村さま：弊社には専門性の高いITの知識をもつ人はいますが、彼らのほとんどは、業務中外出しているうえに、ビジネスチャットツールなどの最新技術への理解を深める機会もなく、各種システムの導入に際しては案外、浸透が難しい状況でした。ChatLuckの前に大手ビジネスチャットツールを使っていたのですが、それも定着せず困っていたのです。しかしリアルタイムで情報共有ができるツールは欲しかった。現場と会社をつなぎ、上司と部下、また社員同士をつなぐツールが増えれば業務を効率化できる、との信念に、私たちはあくまでこだわりました。
── 実際に使われて感じる効果はありますか。
中村さま：業務処理が迅速に、また「報告・連絡・相談」の「ほう・れん・そう」が強化されました。そのうえで私が「ここが変わった」と思うのは、発言に上下関係がなくなってきたことです。人間関係がフラットになってきました。直接の会話やメールよりもチャットの方が発信の敷居が低いからでしょう。これまでは社内改善をしようと思えばトップダウンでやるのが基本でしたが、今は現場の発言も、よりたくさん生かされるようになりました。