スマートフォン/タブレットアプリの制限事項(V6.0.1000以前)

スマートフォン/タブレットアプリの制限事項

iOS/Android OS共通	端末の位置情報の利用を許可していない場合、地図が正しく表示されません。
	アニメーションPNG（APNG）はアニメーションされない場合があります。
	端末のフォントサイズの設定によって、画面の表示が崩れる場合があります。
iOS	スマートフォン/タブレット端末の空きストレージ容量が200MB以下になった場合、カメラを起動し撮影した写真/動画をアップロードすることはできません。
	市販のキーボード（文字入力）アプリをお使いの場合、入力欄において正常に動作しない場合があります。
	ボタンの形を表示する設定にすると、ナビゲーションバーのボタンの背景が黒くなる場合があります。   (設定 > 一般 > アクセシビリティ > "ボタンの形"をOFFに変更すると事象が改善されます。)
	写真を撮影したアプリによっては、画像の向きが反転または90°回転された状態でアップロードされる場合があります。 ※本件はV3.0 R1.0により解消され、正しい画像の向きでアップロードできるようになりました。
	ファイルの種類によってアップロードできない場合があります。 以下の拡張子のファイルはアップロードできないことを確認しています。 .lzh .webm .ogm .ogv .swf .ogg
	アップロードしたLive Photosは静止画(jpegファイル)に変換されます。
	iClouldのキーチェーンが有効に設定されていない場合、パスワード変更が行えない場合があります。
Android OS	アプリ起動中にカメラやマイク等のアプリの権限を変更すると強制終了する場合があります。 アプリを閉じてからアプリの権限の変更を行うようお願いします。
	「GooglePlay 開発者サービス」のバージョンが古い状態ですと、PUSH通知を受け取ることができません。 最新の状態に更新していただけますようお願いします。
	同じ内容のメッセージを送信した場合や、連続してメッセージを送信した場合に、PUSH通知が届かないことがあります。
	改行が含まれるメッセージを変更する際に、改行が適切にコピーされない場合があります。
	写真を撮影したアプリによっては、画像の向きが反転または90°回転された状態でアップロードされる場合があります。 ※本件はV3.0 R1.0により解消され、正しい画像の向きでアップロードできるようになりました。
	端末によって、サロゲートペア文字が表示されないものがあります。
	キーボード「フローティングモード」でお使いの場合、文字を正しく入力することができません。
	位置情報を住所に変換できない事象が発生することがあります。 位置情報を共有する際に住所が表示されない場合は、端末の再起動をお試しください。
	Android 10の場合、ファイル名に「.」(ピリオド)が2個以上連続するファイル名の場合ダウンロードすることができません。
	一部の端末でルームインフォメーション画面が正常に表示されないことがあります。

スマートフォン/タブレットアプリの通話・着信に関する制限事項

iOS/Android OS共通	複数のスマートフォン/タブレットアプリから同じユーザーでログインしているときに、音声通話、またはビデオ通話を受けても通話が開始できずエラーになる場合があります。
	通話を発信してから相手に着信が届くまで20秒程度かかる場合があります。 ※本件はChatLuckサーバー V3.6 R1.1より10秒以内に相手が着信が届かなければ呼び出しをキャンセルするようになりました。
	画面共有機能を利用いただくことができません。
	音声・ビデオ通話中に電源ボタンを押すと、アプリケーションが強制終了する場合があります。
	OS機能の電池消費を抑える設定を有効にする、または電池消費を抑える効果があるアプリを使用していると、バックグラウンド時に着信できないことがあります。
	複数のユーザーから同じユーザーに対して同時に発信した場合、相手が通話中の状態にならずに呼び出し画面が表示される場合があります。
iOS	スマートフォン/タブレットアプリで、スリープ中またはロック中に通話要求を着信するには、iOSをバージョン10.0以降にアップデートしてください。 スリープ中またはロック中にビデオ通話の要求を着信した場合、ChatLuckアプリの画面に遷移するまでは音声通話のみをご利用いただけます。 スリープ中またはロック中にビデオ通話の要求を着信した場合、通信環境によっては応答ボタンを押してから通話が始まるまでに数秒程度時間がかかることがあります。
Android OS	タブレットアプリでは、マイク付きイヤホンが挿されていないと音声・ビデオ通話を行うことはできません。
	デュアルSIM端末でChatLuck通話中にSIMによる着信を受けたとき2重で音が聞こえることがあります。

メンション機能(メッセージ入力欄)の制限事項

iOS/Android OS共通	メンション先の候補には、20件までしか表示されません。 ※本件はV5.6 R1.0にて解消され、スクロールで追加読み込みが可能となりました。
	メッセージのタイムラインでメンション先をコピーし、メッセージの入力欄にペーストしたとき、平文となりメンション先にはなりません。

リアクションの制限事項

iOS/Android OS共通	ひとつのメッセージに1ユーザーにつき10個までリアクションすることができます。
	リアクション状況のメンバー一覧には100件までしか表示されません。
	リアクション状況の一覧でタブを切り替えた後、最後尾を超えてスクロールすると一覧部分に何も表示されない場合があります。

Webhookの制限事項

iOS/Android OS共通	メンション先をメッセージ入力欄に入力後にチャットボット候補一覧からチャットボットを選択したとき、平文となりメンションになりません。

仕様

iOS/Android OS共通	タスクやスケジュールのコメント一覧画面にて、入力したメッセージを変更することはできません。 対象ルームのチャット機能よりメッセージを変更してください。
	接続先を複数設定した場合、最後にログインした接続先にのみPUSH通知されます。