iPhone7以降の端末で、且つiOSのバージョンが11の際に、iPhoneのカメラで撮影した画像ファイルをChatLuckアプリでファイル送信が行えない事象が生じます。
現在、調査・対応中となります。
[暫定対応]
OSの設定アプリを起動し「カメラ > フォーマット」というメニューから「互換性優先」設定を有効にしていただく事で回避可能となります。
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通常窓口 | 平日9時-17時半 (土日祝日を除く) |
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※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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受付時間 | 月~金曜日(※祝日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30 |
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