クラウド版 お問合せ

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版 カスタマーセンター電話窓口

0120-365-800

受付時間
月~金曜日(※祝日を除く)
9:00 ~ 12:00 、13:00 ~ 17:30

本窓口にお電話をいただくと、音声ガイダンスが流れます。

お問合せいただきました内容は、適切かつ迅速な回答とサポート品質向上、ならびに円滑な業務遂行を目的に、原則録音させていただきます。

また、弊社からお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様に原則録音させていただきます。

なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。


※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます

※コールセンターの品質向上を目的とし、記録情報を基に、対応オペレータについてのアンケートをお願いすることがございます

技術的な内容に関するお問合せ

クラウドご契約者様専用のサポート窓口です。
お客さまの技術的なお問合せに対応いたします。

技術サポートお問合せ

契約内容の変更

  • ご利用・登録内容を変更したい

    ユーザー数の変更やオプションサービスの追加お申込みほか、
    住所や担当者などお客さま情報の変更、お支払い方法の
    変更の際は、サービス利用約款 および SLA をご確認の上、
    以下の手続きを行ってください。

    ご契約内容の変更

  • ご解約手続きお問合せ

    ChatLuck クラウド版を解約される場合、
    サービス利用約款 および SLA をご確認の上、
    下記の窓口へお問合せください。

    株式会社ネオジャパン チャットラッククラウド窓口

    TEL:0120-365-800
    Mail:clsales@chatluck.com

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