クラウド版 お客さまサポート
クラウド版 チャットラックの導入・運用をご支援するサポート情報です。
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ユーザー数の変更やオプションサービスの追加お申込みほか、住所や担当者などお客さま情報の変更、 お支払い方法の変更の際は、サービス利用約款およびSLA
をご確認の上、以下の手続きを行ってください。
ご解約手続きお問合せ
ChatLuck クラウド版を解約される場合、サービス利用約款およびSLAをご確認の上、下記の窓口へお問合せください。
株式会社ネオジャパン チャットラッククラウド窓口
TEL：0120-365-800 Mail：clsales@chatluck.com
サポート情報
- お知らせ2018年07月10日
- iOSを11.4にアップデートされた際の挙動について
- お知らせ2018年07月04日
- 2018年夏季休暇中のご注文、ライセンスキー発行、サポートに関するお知らせ
- お知らせ2018年04月18日
- Chromeを65にアップデートされた際の挙動について
- お知らせ2016年11月22日
- ChatLuck V2.0 R1.0をリリースしました。
GPSによる位置情報の共有、働きやすい環境への配慮など、スマートフォンアプリを大幅強化しました。 - お知らせ2016年11月1日
- クラウド版のサービス提供を開始しました。
障害・メンテナンス情報
- 障害情報(復旧済み)2018年07月02日
- 障害発生のお詫びとご報告【6月27日に発生した障害について】
- 障害情報(復旧済み)2018年07月02日
- 障害発生のお詫びとご報告【6月11日に発生した障害について】
- 障害情報(復旧済み)2018年06月28日
- 障害復旧のご報告
- 障害情報2018年06月27日
- 障害発生のご報告
- 障害情報(復旧済み)2018年06月12日
- 障害復旧のご報告
- 障害情報2018年06月11日
- 障害発生のご報告
- 障害情報2017年10月03日
- Internet ExplorerおよびGoogle Chromeご利用時にSSL証明書エラーが表示される事象について
- 障害情報(復旧済み)2017年07月13日
- 「スケジューラの起動に失敗しました。」表示における不具合復旧のご報告
- 障害情報2017年07月06日
- 「スケジューラの起動に失敗しました。」メッセージが表示される事象について
- 障害情報(復旧済み)2017年04月27日
- 障害復旧のご報告