クラウド版お客様サポート

クラウド版お問合せ

クラウドご契約者様専用のサポート窓口です。
お客さまの技術的なお問合せに対応いたします。

時間外障害受付窓口

当社営業日（平日夜間）：17:30〜翌9:00

土日祝日及び当社休業日：終日

【受付内容】
ご契約中のクラウドサービスが障害によりご利用になれない際のお問合せ窓口として

※クラウド版サポートサイトにご登録済みのお客様が対象

※詳細はクラウド版サポートサイト内でご案内しています

※クラウド版サポートサイトへのログインが必要です

本窓口にお電話をいただくと、音声ガイダンスが流れます。

お問合せいただきました内容は、適切かつ迅速な回答とサポート品質向上、ならびに円滑な業務遂行を目的に、原則録音させていただきます。

また、弊社からお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様に原則録音させていただきます。

なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます

※コールセンターの品質向上を目的とし、記録情報を基に、対応オペレータについてのアンケートをお願いすることがございます

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