クラウド版 お客様サポート
クラウド版 お問合せ
機能・操作方法に関するお問合せ
- 通常窓口
- 平日9時-17時半
(土日祝日を除く)
クラウドご契約者様専用のサポート窓口です。
お客さまの技術的なお問合せに対応いたします。
時間外障害受付窓口
当社営業日（平日夜間） ：17:30〜翌9:00
土日祝日及び当社休業日 ：終日
【受付内容】
ご契約中のクラウドサービスが障害によりご利用になれない際のお問合せ窓口として
本窓口にお電話をいただくと、音声ガイダンスが流れます。
お問合せいただきました内容は、適切かつ迅速な回答とサポート品質向上、ならびに円滑な業務遂行を目的に、原則録音させていただきます。
また、弊社からお客さまにお電話をおかけした場合にも、同様に原則録音させていただきます。
なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。
※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます
※コールセンターの品質向上を目的とし、記録情報を基に、対応オペレータについてのアンケートをお願いすることがございます
営業的なお問合せ
サポート関連リンク集
契約内容の変更
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ご利用・登録内容を変更したい
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ご解約手続きお問合せ
サポート最新情報
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2024年04月24日お知らせ
時間外障害受付窓口メンテナンスのお知らせ
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2024年04月11日リリース
「ChatLuck」のモバイルアプリを全面リニューアルし、本日より提供を開始しました。マテリアルデザインを採用することでユーザー体験をさらに高めるアップデートを行いました。
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2024年03月25日
サービス約款及び品質保証改定のお知らせ
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2024年03月21日お知らせ
次期ChatLuckモバイルアプリでのデザイン改訂に関するお知らせ
障害・メンテナンス情報
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