拝啓　お客様におかれましては益々ご清栄のことと　お喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
　
表記の件、ChatLuckクラウドの一部環境におきまして、リアルタイム通信の接続エラーが発生しておりました。
　
以下に原因及び対処に関して報告させていただきます。ご確認の程、よろしくお願い申しあげます。
　
発生時間：
2025年9月26日（金）AM3：00頃 ～ AM9：20頃

影響内容：
上記障害発生時間帯でリアルタイム通信がご利用いただけなくなりました。
　
障害原因：
サーバーメンテナンスによりリアルタイム通信が正常に稼働できない状態となったことが原因となります。
　
対応内容：
システム構成の再確認を行い、リアルタイム通信の再起動により9:20頃、復旧いたしました。
　
お客様にはご不便ならびにご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申しあげます。

以上