障害情報(復旧済み)クラウド版2019年03月01日

障害復旧のご報告

 拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
 平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 ChatLuckクラウドで発生しておりました障害が、3月1日9時25分頃に
 復旧いたしましたので、ご報告申し上げます。

 ChatLuckへログイン中のお客様におかれましては、
 正常に通信が行える状態へ戻すため、PC版、アプリ版で、以下それぞれの
 操作を実施いただけますでしょうか。

 
 PC版:
 ご利用ブラウザの「再読み込み」を実施してください。
 画面右上のリアルタイム通信アイコンが点灯いたしましたら、正常に戻った状態となります。

 アプリ版:
 一度ログアウトいただき、再度ログインいただけますよう、お願いいたします。 
 

 現在、原因の特定のための調査を行っておりますので、原因詳細等に
 つきましては、追ってご報告させていただきます。

 お客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げ
 ますとともに、再発防止に向けて万全を期してまいります。

 以上、何卒よろしくお願いいたします。

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