障害情報パッケージ版2020年10月29日

iOSを14にアップデートされた際の挙動について

iOSのバージョンを14.0以降にアップデートされた場合、以下の事象の報告がございます。
 
[発生する事象]
・事象
 端末のロック解除中に、アプリがフォアグラウンドにある状態で、電話の着信通知をバナー通知ではなく
 メイン画面の方で行うと、バナー通知が表示されたまま、着信音が鳴り続け、正常に通話できない。

・回避策
 OSの[設定]-[電話]-[着信]を”フルスクリーン”にする。
 ※SIMカードが入っている端末のみ有効となります。SIMカードが入っていない端末は回避策がございません。

・恒久対応
 現在、調査中となります。

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